Politique de confidentialité des joueurs

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez les services de casino en ligne de Doggo au Canada. Nous respectons votre vie privée et décrivons les catégories de données que nous traitons, les raisons de ces traitements et les choix dont vous disposez concernant vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer les comptes et fournir des services de manière sûre et conforme à la loi.

Données personnelles

Cela comprend votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées (courriel, téléphone, adresse postale), une pièce d'identité émise par l'État pour vérification, ainsi que les informations de paiement utilisées pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous recueillons des données concernant votre appareil et votre connexion — adresse IP, type de navigateur, identifiants de l'appareil, système d'exploitation et données de localisation lorsque cela est autorisé — afin de sécuriser les comptes et d'optimiser les performances du site.

Données transactionnelles

Nous enregistrons l'activité du compte, telle que les dépôts, les retraits, les mises, les gains et pertes, l'historique de jeu, les points de fidélité et les actions promotionnelles, afin de suivre les transactions, prévenir la fraude et répondre aux obligations de déclaration réglementaires lorsque nécessaire.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité, traiter les paiements, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et réglementaires et assurer le service client. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour surveiller les performances du site et améliorer nos services.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur, notamment le chiffrement des données en transit, un stockage sécurisé, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, maintenir les sessions, mesurer l'utilisation du site et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou nos contrôles de cookies. Le blocage de certains cookies peut altérer le fonctionnement du site.

Vos droits

Si vous êtes au Canada, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou d'en demander la suppression, sous réserve des exceptions prévues par la loi et les règlements. Vous pouvez également retirer votre consentement pour certains traitements et déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, contactez notre équipe d'assistance. Nous vérifierons votre identité avant d'effectuer des modifications et répondrons dans un délai raisonnable. Pour les demandes relatives à la fermeture de compte ou à l'auto-exclusion, contactez le support afin que nous puissions vous guider dans la procédure.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des données personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir les services — par exemple les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les éditeurs de jeux et de logiciels, les prestataires d'analytique et les forces de l'ordre lorsque la loi l'exige. Nous exigeons que nos partenaires traitent les données de manière sécurisée et uniquement pour des finalités autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements opérationnels ou juridiques. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, contactez-nous à l'adresse [email protected].