Jeu responsable

Chez Doggo, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que les joueurs profitent des jeux de manière sûre et maîtrisée, c’est pourquoi nous proposons des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer votre activité de jeu. Si vous avez l’impression que votre jeu devient ingérable, nous vous encourageons à utiliser les contrôles de compte ou à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous visons à protéger les joueurs en favorisant un jeu sûr, en empêchant l'accès aux mineurs et en offrant des contrôles pratiques qui limitent les risques. Notre approche est confidentielle, sans jugement, et axée sur la mise à disposition des moyens pour que vous gardiez le contrôle de votre compte et de votre activité.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre jeu directement depuis votre compte. Les outils incluent des limites de dépôt, des limites de pertes, des rappels de session, des pauses de compte planifiées et l'auto-exclusion complète. Les limites sont appliquées rapidement et les modifications réduisant les risques prennent effet immédiatement. Les augmentations des limites existantes sont soumises à une période de réflexion.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte. Vous choisissez des montants adaptés à votre budget et pouvez réduire les limites à tout moment. L'augmentation d'une limite nécessite généralement un délai d'attente afin que vous ayez le temps de reconsidérer.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner les pertes nettes sur une période donnée. Cet outil aide à rendre les dépenses prévisibles et empêche l'épuisement rapide des fonds. Les limites de pertes s'appliquent aux mises et sont appliquées automatiquement une fois atteintes.

Limites de temps et pauses de compte

Les rappels de session vous avertissent lorsque vous avez joué pendant une durée définie. Vous pouvez également programmer des interruptions automatiques de session ou prendre une courte pause de compte pour vous éloigner du jeu. Ces options sont utiles pour maintenir un équilibre et éviter les sessions prolongées.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour la durée choisie. Pendant l'auto-exclusion, votre compte est fermé au jeu et vous ne recevrez pas de communications marketing. Vous pouvez demander la réintégration uniquement après la fin de la période d'exclusion et une fois les procédures requises accomplies.

Reconnaître les comportements à risque

Les signes avant-coureurs incluent la poursuite des pertes, dépenser plus que prévu, négliger ses responsabilités et se sentir incapable d'arrêter. Si d'autres personnes expriment des inquiétudes au sujet de votre jeu ou si vous constatez des changements d'humeur ou de situation financière liés au jeu, pensez à utiliser nos outils de contrôle ou à chercher de l'aide extérieure.

Conseils pour garder le contrôle

Parmi les mesures pratiques : fixer des limites strictes de dépôt et de session, respecter un budget prédéfini, éviter de jouer en cas de stress ou de fatigue, et considérer le jeu comme un divertissement plutôt que comme un moyen de gagner de l'argent. Utilisez des minuteries et des pauses de compte si vous sentez que votre jeu dépasse le temps prévu.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien professionnel, contactez les lignes d'assistance provinciales pour les jeux problématiques, Gamblers Anonymous ou les services de santé locaux. En Ontario, ConnexOntario fournit des informations et des orientations. Ces organismes peuvent offrir des conseils confidentiels, un soutien en cas de crise et des ressources adaptées à vos besoins.