Conditions générales de Doggo Casino

Ces Termes et Conditions énoncent les règles qui régissent votre utilisation des services de casino en ligne de Doggo au Canada. Ils expliquent la relation entre nous et nos utilisateurs, notamment les responsabilités liées au compte, l'admissibilité, l'utilisation acceptable de la plateforme, le fonctionnement des promotions, les procédures de paiement et la manière dont nous traitons les litiges et les modifications de ces conditions. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les conditions supplémentaires applicables à des fonctionnalités ou promotions spécifiques.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte exactes et sécurisées. Utilisez une adresse e-mail valide et fournissez des informations personnelles véridiques lors de l'inscription. Ne partagez pas vos identifiants de connexion. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes lorsque nous soupçonnons un accès non autorisé, une fraude ou des violations de ces conditions.

Vérification et KYC

Nous exigeons une vérification d'identité et d'adresse avant certaines opérations, y compris les retraits, afin de répondre aux obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de sécurité. Il peut vous être demandé de télécharger une pièce d'identité émise par un gouvernement et un justificatif de domicile. Jusqu'à la fin de la vérification, l'accès à certaines fonctionnalités ou aux paiements peut être restreint.

Conditions d'éligibilité

Seules les personnes répondant à l'âge légal de jeu et aux exigences de résidence applicables au Canada peuvent ouvrir un compte et jouer. Vous devez être le véritable titulaire du compte et des moyens de paiement utilisés. Plusieurs comptes par personne, foyer ou appareil ne sont pas autorisés et peuvent être fermés avec les fonds retenus en cas de suspicion d'abus.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez le site uniquement pour des jeux personnels et légaux. Sont interdits les comportements tels que tenter de manipuler les résultats des jeux, utiliser des bots ou des logiciels non autorisés, recourir à des mules financières, ou déposer des fonds pour le compte d'autrui. Nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou fermer les comptes impliqués dans des activités interdites et de retenir les bonus ou gains liés à de tels comportements.

Règles générales sur les bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques qui font partie intégrante de ces conditions. Les bonus sont généralement assortis d'exigences de mise et de règles de contribution par jeu. Nous pouvons exclure certains moyens de paiement des promotions. Des limites de mise maximale et d'autres restrictions peuvent s'appliquer pendant la durée d'un bonus. L'abus des offres promotionnelles peut entraîner la perte des fonds de bonus et des gains.

Dépôts et retraits

Les moyens de paiement disponibles, les montants minimums, les limites et les délais de traitement varient selon la méthode et la région. Nous pouvons exiger que les retraits soient effectués vers la source de financement d'origine lorsque cela est possible. Avant d'effectuer des retraits, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires, notamment la vérification d'identité et des demandes sur l'origine des fonds. Nous ne maîtrisons pas les délais de traitement ni les frais facturés par des tiers tels que les banques ou les prestataires de paiement.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si un litige ne peut être résolu directement, nous pouvons fournir les coordonnées d'options de résolution de litiges indépendantes, le cas échéant. Les décisions relatives à la sécurité du compte, aux fraudes suspectées ou à la conformité réglementaire peuvent être définitives lorsque la loi l'exige.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués via le site ou par e-mail lorsque cela est approprié. La poursuite de l'utilisation du service après les mises à jour signifie que vous acceptez les conditions révisées. Consultez régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.